KAIP IŠLOŠTI DAUGIAU, NEGU BUVO TIKĖTASI PRIEŠ DERYBAS? KAIP ATSTOVĖTI „SAVO“? KAIP ATPAŽINTI KITOS PUSĖS MANIPULIACIJAS?
Įmonių vadovai, pirkimų, pardavimų vadybininkai, administratoriai kasdien dalyvauja derybose organizuodami pardavimus, pirkimus, darydami nuolaidas, organizuodami veiklos procesus.
Derybų metu abi pusės visada turi savo išankstines nuostatas, siekia jų laikytis ir bando gauti didžiausią naudą. Siekiant apginti savo interesus, neretai naudojamos įvairios manipuliacijos ar technikos, siekiant apginti savo pasiūlymą.
Šio seminaro metu naudojant situacijų modeliavimą, patirties analizę, diskusijas bus parodyta (ir praktiškai išbandyta), kaip galima atpažinti naudojamas manipuliacijas pardavimuose ir derybose, išbandytos priemonės, kaip nuo jų apsisaugoti ir pasiekti savo užsibrėžtus tikslus.
Derybų seminaras yra veiksminga priemonė privataus ir viešojo sektoriaus atstovams – vadovams, darbuotojams, pardavimų/pirkimų vadybininkams norintiems įgyti žinių, kurios pravers organizuojant ir dalyvaujant įvairaus lygio derybose.
Seminaro metu bus atsakyta į šiuos klausimus:
• Kodėl svarbu mąstyti apie derybų poziciją ir atskleisti interesus?
• Kaip tinkamai reiktų pasiruošti deryboms?
• Kokias ir kaip galima naudoti manipuliacijas derybų metu ir kaip nuo jų apsiginti?
• Kaip galima įveikti aklavietes – sudėtingas situacijas derybų metu?
• Kaip naudoti derybų „triukus“, nepasiduodant neigiamoms manipuliacijoms?
Šio seminaro tikslas - supažindinti dalyvius su derybų organizavimo ir dalyvavimo niuansais, kurie padeda jas paversti efektyviomis. Seminaro metu lektorius, naudodamas pavyzdžius, situacijų modeliavimą, pasistengs parodyti ir padės išbandyti seminaro dalyviams realias priemonės, kad derybos taptų efektyvios.
Seminaras skirtas įmonių vadovams, pardavimų ir pirkimų vadybininkams, įmonių administratoriams, kasdieniniame gyvenime susiduriantiems su derybomis. Taip pat kitiems įmonės darbuotojams, dalyvaujantiems įvairaus tipo derybose ir atsakingiems už derybų rezultatus.
Trukmė
1 diena, 8 valandos
Seminaro data ir vieta
Vilnius
2012 m. gegužės 17 d. (ketvirtadienis)
Viešbutis „Panorama” Sodų g. 14, Vilnius
Lektorius
Aistė Mažeikienė, verslo praktikė, organizacijų psichologė.
Konsultuoja organizacijas nuo 1999 metų: nustato atrankos ir mokymosi poreikius, turi 9 metų patirtį specialistų ir vadovų atrankoje bei „galvų medžioklėje“; atlieka kompetencijų įvertinimą, darbuotojų lojalumo, „slapto kliento“ tyrimus, įdiegia klientus aptarnaujančių darbuotojų vertinimo sistemą organizacijose.mVeda seminarus bendradarbiavimo su „sudėtingais“ žmonėmis, veiksmingos prezentacijos, vadovavimo, personalo valdymo ir darbo komandoje organizavimo temomis.
Seminaras skirtas:
- įmonių vadovams, tiesiogiai dalyvaujantiems įvairaus lygio derybose;
- pardavimų / pirkimų vadybininkams, kasdieniniame darbe siekiantiems derybų metu gauti geriausią rezultatą;
- įmonių atstovams, kuriems kartais tenka dalyvauti derybose ir siekiantiems tai daryti efektyviai;
- viešojo sektoriaus organizacijų atstovams.
Pagrindinės seminaro temos:
Derybų procesas: kokios čia manipuliacijos yra galimos, o kurių verčiau vengti?
- Pasiruošimas deryboms: informacijos surinkimas, derybų strategijos įvertinimas ir pasirinkimas.
- Kontakto užmezgimas. Pasitikėjimo ir bendradarbiavimo kūrimas. Manipuliacijos: kaip sudaryti patikimo pašnekovo įspūdį?
- Derybų tikslų ir uždavinių numatymas, interesų ir pozicijų išsiaiškinimas. Interesai derybose ir jų diferencijavimas: kaip išskirti interesus, o ne pozicijas? Interesų išskyrimo būdai.
- Sprendimo variantų ieškojimas.
- Sprendimo variantų įvertinimas.
- Sprendimo priėmimas.
Manipuliacijos: teorija ir praktika.
- Manipuliacijos priežastys.
- Teigiamos ir neigiamos manipuliacijos: kaip atpažinti?
- Pagrindinės derybose ir dalykiniuose pokalbiuose naudojamos manipuliacijos.
- Manipuliacijų „priešnuodžiai“.
Derybų nuostatos – manipuliacinės ar nuoširdžios?
- Dominavimas, vengimas, prisitaikymas, kompromisas, problemos sprendimas.
- Praktinė derybų užduotis.
Manipuliacinių derybų metodų ir „triukų“ apžvalga.
Argumentavimas.
- Argumentavimo „smulkmenų“ svarba.
- Retoriniai ir spekuliatyvūs argumentavimo būdai.
- Sudėtingos situacijos derybose: pretenzijos, kritika, manipuliavimas.
- Kaltinimo situacijos: konstruktyvūs ir rizikingi veiksmai.
- Savo pozicijos išlaikymas ir tinkamas „ne” pasakymas, kai kita derybų pusė pateikia pretenzijas, kurių negalima patenkinti.
- Asmeninių reakcijų suvaldymas. „Greiti“ savikontrolės būdai.
Praktinė nauda seminaro dalyviui
Seminaro metu bus atsakyta į šiuos klausimus:
- Kaip tinkamai pasiruošti deryboms?
- Ar verta sudaryti derybų planą ir dienotvarkę?
- Kokias ir kaip galima naudoti manipuliacijas derybų metu ir kaip nuo jų apsiginti?
- Kaip tinkamai argumentuoti?
- Kaip galima įveikti aklavietes - sudėtingas situacijas derybų metu?
Į kainą įskaičiuota:
- dalomoji medžiaga,
- kavos pertraukos,
- pietūs,
- individualios konsultacijos.
Seminaro kaina
490 Lt + PVM
